Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng i9bey

1 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do i9bey cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của i9bey.

Tài liệu điều khoản này cấu thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên") và i9bey (sau đây gọi là "Công ty", "Chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng i9bey, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

2 Điều Kiện Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ i9bey, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. i9bey nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc tham gia cờ bạc của người chưa đủ tuổi.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm tham gia cờ bạc của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống i9bey. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật, thông tin giả mạo hay thông qua người khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. i9bey không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

3 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

i9bey hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua mã QR và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý theo thời gian thực hoặc trong khung thời gian được công bố tại từng phương thức.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: tuỳ theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Tiền nạp chỉ được xử lý từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản i9bey. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả hoặc tạm giữ để điều tra.
• i9bey không chịu phí giao dịch phía người dùng, tuy nhiên bên cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể thu phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 15–30 phút với ví điện tử; 1–4 giờ với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định tại từng chương trình khuyến mãi.
• i9bey có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một giao dịch).

4 Chính Sách Đặt Cược Và Kết Quả Game

Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng cờ bạc là hoạt động mang tính may rủi. Kết quả của mọi trò chơi tại i9bey – bao gồm Baccarat, Roulette, Xóc Đĩa, Nổ Hũ, Đá Gà và các game khác – được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện live.

Khi một cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống, i9bey không hỗ trợ hoàn tiền hoặc huỷ cược với bất kỳ lý do nào, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật của i9bey. Trong trường hợp gián đoạn kết nối xảy ra trong quá trình cược, i9bey sẽ xử lý theo log hệ thống cuối cùng được ghi nhận.

Đối với Đá Gà trực tiếp, kết quả được công nhận theo quyết định của trọng tài trường gà và được phát sóng live trên nền tảng. Khiếu nại kết quả sau khi trận đấu kết thúc và kết quả đã hiển thị trên màn hình sẽ không được chấp nhận.

5 Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

i9bey thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh và đang hoạt động bình thường.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị (trừ khi có quy định khác).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút bất kỳ khoản tiền thưởng nào. Mức vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• i9bey có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

6 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ i9bey, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy cứu pháp lý:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc rút lợi thế bất chính.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính nào thông qua nền tảng i9bey.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản i9bey cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản mới sau khi bị đóng tài khoản do vi phạm mà không có sự cho phép bằng văn bản từ i9bey.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của i9bey.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

i9bey cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế để là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu việc cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, các mối quan hệ hoặc cuộc sống hàng ngày của bạn, đây là dấu hiệu cần tìm kiếm sự hỗ trợ.

i9bey cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: đặt hạn mức theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với ngân sách cá nhân.
• Giới hạn cược: kiểm soát tổng tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: khoá tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản không hồi phục theo yêu cầu người dùng.
• Nhắc nhở thời gian: cảnh báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Mọi dịch vụ tại i9bey chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện không thể nhượng bộ. Để được hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ i9bey qua email [email protected] hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng i9bey – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của i9bey hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, xuất bản, bán, cấp phép phụ hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng i9bey cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ i9bey. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

i9bey cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "như có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i9bey không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm cả thua cược hoặc kết quả không như mong đợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng bên ngoài hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc hành vi của người dùng khác trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của i9bey đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

i9bey có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm cấm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ hợp lệ) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc, ngoại trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ i9bey trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Người dùng đồng ý rằng ngôn ngữ của mọi thủ tục pháp lý liên quan sẽ là tiếng Việt.

12 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý và hỗ trợ khách hàng của i9bey:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Để tra cứu thêm thông tin về chính sách của i9bey, vui lòng tham khảo các trang: Chính sách bảo mật, Chơi có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp.